Rückgaberecht

Entdecke unser freiwilliges Rückgaberecht: Du hast 21 Tage Zeit, um deine Bestellung in Ruhe zu prüfen und bei Bedarf unkompliziert zurückzusenden. Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!

Dein 21-Tage-Rückgaberecht bei Textilzauber

Zufriedenheit garantiert – 21 Tage Bedenkzeit für dich

Bei Textilzauber möchten wir, dass du rundum glücklich mit deinen magischen Produkten bist. Deshalb bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 21 Tagen ab dem Tag, an dem deine Bestellung bei dir eintrifft. Diese Zeit gibt dir die Möglichkeit, die Artikel in Ruhe zu begutachten und sicherzustellen, dass sie deinen Vorstellungen entsprechen.

Sollte etwas nicht ganz nach deinen Wünschen sein, kannst du die Ware ganz unkompliziert an uns zurücksenden – solange sie unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand ist.

Rücksendung leicht gemacht

Solltest du dich für eine Rückgabe entscheiden, nimm mit uns Kontakt auf, zum Beispiel hier: Kontakt oder antworte auf deine Bestellbestätigung. Wenn deine Bestellung für eine Rückgabe geeignet ist, erhältst du alle nötigen Informationen per E-Mail. 
Denke daran, dass die Produkte in einem ungebrauchten, vollständigen und unbeschädigten Zustand sein müssen, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Nicht alle Artikel können zurückgegeben werden. Personalisierte Produkte und digitale Inhalte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Auch Dienstleistungen, die bereits begonnen wurden, können nicht mehr zurückgegeben werden.

Rückerstattung und deine gesetzlichen Rechte

Rückerstattung des Kaufpreises

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das gleiche Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast. Die Rücksendekosten und die ursprünglichen Versandkosten können wir im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts leider nicht erstatten.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Unser freiwilliges Rückgaberecht ergänzt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsansprüche, die dir weiterhin uneingeschränkt zustehen. Solltest du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben, gelten die dafür vorgesehenen Regelungen, welche du hier findest: Widerrufsbelehrung .

Wertminderung und Rücksendekosten

Sollte die zurückgesendete Ware durch einen Umgang, der über das Prüfen der Beschaffenheit hinausgeht, an Wert verloren haben, behalten wir uns vor, diesen Verlust bei der Rückerstattung zu berücksichtigen. Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde.

Ein Hauch von Magie in jedem Einkauf – und in jeder Rückgabe

Bei Textilzauber liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Wir möchten, dass du ohne Bedenken einkaufen kannst und dir sicher bist, dass du deine Entscheidung jederzeit überdenken kannst. Mit unserem 21-Tage-Rückgaberecht bist du auf der sicheren Seite – für ein rundum zauberhaftes Einkaufserlebnis! Du findest du Regelung zum freiwilligen Rückgabrecht auch in unseren AGB: Rückgaberecht.